Innovación y Evolución Digital en Tiempos de Cambio - Caso de Éxito en Implementación del sistema ARO

El sistema ARO (Azure Red Hat OpenShift) es un servicio gestionado conjuntamente por Microsoft y Red Hat que permite a las empresas escalar su capacidad operativa sin inversión en hardware. Andreani, líder logístico argentino, lo implementó durante la pandemia para absorber un incremento de demanda del 35% en tiempo récord, optimizando entregas y reduciendo costos de CAPEX.

La pandemia transformó los hábitos de consumo pero también el significado de operar a escala. Para las empresas logísticas, el e-commerce explotó de la noche a la mañana y quienes no tenían infraestructura tecnológica flexible se encontraron ante una problemática. Andreani, la compañía líder en logística de Argentina, vivió esa presión en carne propia. Pero, encontró en el sistema ARO la palanca que necesitaba para sostenerse.

El caso de éxito de Andreani, más que sobre tecnología, es sobre la capacidad de una organización para tomar decisiones estratégicas bajo presión, modernizar su infraestructura de TI sin perder continuidad operativa, y salir del otro lado más robusta que antes. Si usted lidera equipos de tecnología o infraestructura en una empresa mediana o grande, lo que Andreani logró tiene implicaciones directas para su propia hoja de ruta digital.

Servicios de Red Hat OpenShift en Microsoft Azure (ARO)

ARO es un servicio gestionado que posee dos subdivisiones: el completo servicio de la plataforma, y las facilidades para desarrollar y/o ejecutar aplicaciones sobre ella. La instalación y la gestión de OpenShift como plataforma es desarrollada por Microsoft y Red Hat mediante automatizaciones en conjunto. Esto permite que se enfoque, únicamente, en correr o desarrollar sus aplicaciones sin tener que preocuparse por el mantenimiento de la plataforma o de un posible hardware.

Lo que lo distingue de otras soluciones es su modelo de responsabilidad compartida. La instalación, el mantenimiento continuo, las actualizaciones críticas y la gestión del clúster quedan en manos del equipo de Site Reliability Engineering (SRE) conjunto de ambas compañías. El cliente (sea una corporación financiera, una empresa logística o un proveedor SaaS) se concentra exclusivamente en sus aplicaciones y en el valor de negocio que generan.

Desde el punto de vista técnico, ARO corre sobre Red Hat Enterprise Linux CoreOS (RHCOS) con CRI-O como motor de contenedores. Cada clúster incluye un plano de control completamente gestionado y nodos de trabajo desplegados a través de zonas de disponibilidad de Azure, lo que garantiza alta resiliencia. El almacenamiento en bloque utiliza discos SSD premium con LRS administrados por Azure y el modelo de facturación opera por consumo real, lo que elimina los costos fijos de infraestructura tradicional.

Para empresas con operaciones en América Latina, un dato relevante es la expansión reciente de ARO a regiones como Chile Central y México Central, lo que facilita el cumplimiento de requisitos de residencia de datos a nivel regional.

Potencie la agilidad empresarial modernizando la TI

Los equipos de desarrollo necesitan recursos disponibles de inmediato. Los equipos de operaciones exigen estabilidad y seguridad. Rara vez ambas prioridades conviven con facilidad en infraestructuras tradicionales.

El sistema ARO resuelve esa tensión combinando Kubernetes, nube híbrida, multicloud y tecnología de contenedores en una sola plataforma unificada. Las cargas de trabajo corren de manera uniforme tanto en entornos on-premises como en la nube, lo que permite a las organizaciones migrar de forma progresiva sin interrumpir sus operaciones actuales.

Las tecnologías open source de Red Hat ofrecen permiten la adaptación a arquitecturas híbridas y multicloud. Para empresas que operan con sistemas legacy (como frecuentemente ocurre en el sector bancario, oil & gas y logística).

Entre sus capacidades más recientes, ARO incorpora soporte para OpenShift Virtualization, que permite ejecutar máquinas virtuales y contenedores en la misma plataforma. Esto simplifica considerablemente la transición para organizaciones que aún no han migrado completamente a entornos contenerizados.

Nuestro cliente Andreani: escaló un 35% en semanas, no en años

Grupo Logístico Andreani es la compañía líder en logística de la Argentina desde hace 75 años, con operaciones en Brasil y Uruguay. Su foco en tecnología como diferencial competitivo la posiciona en sectores de alto valor agregado: laboratorios farmacéuticos, entidades financieras, e-commerce, telecomunicaciones y cosmética, entre otros.

¿Cómo afrontar el incremento de la demanda en tiempo record?

A raíz de las transacciones causadas por la explosión del e-commerce a nivel nacional, la pandemia llevó a Andreani a un nivel operativo en el cual sólo se proyectaba estar para el 2023.

explica Sebastián Sarasate, Gerente de Infraestructura en Andreani Grupo Logístico.

"Entre abril y mayo tuvimos un incremento de volumen del 35% por sobre nuestro mejor número”,

El número proyectado para 2023 llegó en 2020. Dos años antes de lo previsto. El equipo de TI enfrentó una presión simultánea en dos frentes: el humano y el técnico. Incorporar personal, escalar sistemas, mantener la continuidad operativa y hacerlo todo sin tiempo para planificaciones extensas.

Este evento fue tan gratificante como desafiante para Andreani: el incremento en demanda produciría una gran sobrecarga para la empresa, tanto en el equipo humano de TI como en su contraparte técnica.

Qué soluciones habilitó el sistema ARO en la práctica

La implementación de ARO permitió un cambio infraestructura genérico a la vez que permitió desplegar soluciones específicas, personalizadas para los desafíos concretos que la pandemia impuso:

• Gestión de turnos en sucursales: Andreani desarrolló herramientas para asignar turnos y distribuir la asistencia en horarios predefinidos, evitando aglomeraciones y cumpliendo con los protocolos sanitarios.
• Autoreporte de salud: Se implementaron funcionalidades para que los clientes pudieran reportar su estado de salud de forma autónoma, reduciendo la carga operativa sobre el personal.
• Normalización de Domicilios y Routing: Basadas en OpenShift, estas herramientas permitieron que el nuevo personal transportista (contratado para responder al incremento de envíos) optimizara sus rutas de entrega desde las sucursales hasta los domicilios con mayor eficiencia desde el primer día.
• Cambios en metodologías de entrega: La plataforma facilitó modificaciones ágiles en los flujos de servicio sin necesidad de intervenciones de infraestructura complejas.

Gracias a ARO, Andreani se ahorra el tiempo y el costo de CAPEX -tanto a nivel de TI como en sucursales- necesario para ampliar su capacidad operativa y responder al aumento en demanda. Un ejemplo de ello se dio cuando Andreani empezó a crecer y a tomar nuevos puestos de trabajo para cumplir con el incremento de envíos. Con las herramientas de Normalización de Domicilios y Routing, basadas en OpenShift, el nuevo personal transportista optimizó su servicio de carga y entrega de productos desde la sucursal hasta los domicilios.

El valor estratégico de operar sobre una plataforma gestionada

Para un Gerente de Infraestructura o Director de TI, la pregunta no es solo "¿funciona?", sino "¿quién se hace cargo cuando algo falla?". Con ARO, la respuesta es clara: Microsoft y Red Hat, a través de su equipo SRE conjunto, disponible de forma continua.

Esto tiene un impacto directo en la capacidad del equipo interno para enfocarse en lo que realmente genera valor. En lugar de gestionar actualizaciones de plataforma, parches de seguridad o problemas de hardware, el equipo de Andreani pudo concentrarse en desarrollar y desplegar las soluciones que el negocio necesitaba con urgencia.

Desde el punto de vista de seguridad, ARO ofrece soporte para contenedores confidenciales que protegen cargas de trabajo sensibles, gestión de identidades mediante Managed Identities que eliminan el riesgo de credenciales de largo plazo, y encriptación de red sobre máquinas virtuales con premiumIO. Para industrias reguladas o con datos críticos, estas capacidades no son opcionales: son requisitos.

Del desafío operativo a la ventaja competitiva

El caso de Andreani demuestra algo que los líderes de TI conocen bien pero rara vez pueden demostrar con números: la infraestructura flexible no es un gasto, es una capacidad estratégica. Absorber un incremento de demanda del 35% en semanas, sin colapsar los sistemas ni disparar el CAPEX, es el tipo de resultado que justifica cualquier inversión en modernización tecnológica.

El sistema ARO, como plataforma gestionada conjuntamente por Microsoft y Red Hat, ofrece a las organizaciones medianas y grandes una base para escalar con agilidad, operar con seguridad y liberar a sus equipos de TI para enfocarse en el desarrollo de soluciones que impactan directamente en el negocio.

En Possumus somos Partner de Microsoft con experiencia comprobada en implementaciones de Azure Red Hat OpenShift para empresas en Argentina, Brasil y Estados Unidos. Si tu organización enfrenta desafíos de escalabilidad, migración o modernización de infraestructura, podemos ayudarle a diseñar la solución correcta.

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